INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.f4juegos.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

F4 JUEGOS  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempos de procesamiento de los pedidos: Por lo general, los pedidos tardan entre 1 y 3 días laborables en ser procesados. Pueden darse las siguientes excepciones:

• Productos en preventa. La fecha aproximada indicada por la editorial o proveedor se indica en la descripción del producto. Este se enviará una vez recibida la mercancía. Estos productos están indicados con la etiqueta “PREVENTA” en la tienda.
• Productos bajo pedido. Estos productos no se encuentran en stock pero sí disponibles en proveedor. El tiempo de procesamiento de estos productos puede variar entre 2 y 6 días laborables. Estos productos están indicados con la etiqueta “BAJO PEDIDO” en la tienda. 

En caso de incluir un producto en preventa y/o bajo pedido en una compra con otras unidades, el pedido se enviará una vez se reciba el último de los productos incluidos.

Los plazos estándar de procesamiento de pedidos pueden verse ligeramente alterados en caso de reposición de los productos.

En el momento en que nuestro equipo reciba la orden del pedido, llegará un correo electrónico indicando que el estado de este se encuentra en proceso.

Métodos y costes de envío. Actualmente trabajamos con inPost y Correos como métodos de envío. Las tarifas son las siguientes:

inPost:

Hasta 25.00 € - Coste de envío: 4.00 €

Entre 25.01 € y 40.00 € - Coste de envío: 4.50 €

Correos:

Hasta 20.00 € - Coste de envío: 4.50 €

Entre 20.01 € y 79.99 € - Coste de envío: 6.00 €

A partir de 80.00 € - Envío gratis

También ofrecemos la posibilidad de crear un anuncio en la plataforma Wallapop con los productos deseados si el comprador prefiere optar por dicha alternativa de envío. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo comunicacion@f4juegos.es o a través del número de Whatsapp +34 640737680.

Una vez se envíe el pedido se enviará un correo electrónico con la actualización del estado de este. Igualmente recibirá un código de seguimiento con la compañía elegida.

Restricciones de envío. Actualmente solo enviamos a España Peninsular, aunque estamos trabajando para incluir envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Opciones de recogida local. Se ofrece a posibilidad de recogida en persona en Madrid en zona Nuevos Ministerios de lunes a jueves a partir de las 19.30. En ese caso, se deberá consultar previamente mediante la dirección de correo electrónico comunicacion@f4juegos.es o a través del número de Whatsapp +34 640737680 para concretar fecha y lugar concreto. Igualmente, en ese caso se proporcionará un código de descuento para aplicar en el momento del pago y eliminar los gastos de envío.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. 

En caso de encontrar daños o defectos de fabricación en alguno de los productos, pónganse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico comunicacion@f4juegos.es, detallando el problema e incorporando fotografías que lo muestren. 

Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

F4 JUEGOS garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

F4 JUEGOS reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.